「まずはやってみる！達成感とチームワークが生む現場の絆。お客さまに信頼される会社を目指して

矢野口自工は、2019年（令和元年）7月1日に、楢葉南工業団地内にて「福島・浜通り工場」の操業を開始しました。
通り工場では
　・自動車整備
　・自動車販売
　・特殊車両のレンタル
　・プラント設備のメンテナンス
の4つの事業を展開しています。

私たちは、特装自動車を中心とした整備・販売・レンタル事業と、それを活用した開発工事事業を通じてお客様の発展・繁栄をサポートし、安全な社会づくりに貢献しています。

〈主に取り扱う「特装車」について〉
当社が主に取り扱う「特装車（特装自動車）」とは、トラックのシャーシ（車枠）に「トクシュ」な架装を施した車両のことです。身近な例では、ゴミ収集車やクレーン車、ミキサー車などがあり、これらは「乗る」ことよりも「はたらく」ことが目的とされる車両です。そのため、整備や修理には専門的な技術が求められます。

当社では、特装車を中心として多くの種類・数の車両を取り扱っており、とりわけ「吸引車」においては業界で代表的な企業として広く認知されています。当社ほど大型の吸引車を保有する会社は少なく、また当社にしかない吸引車もあるため、全国のあらゆる現場で求められます。

特装車の保有台数も全国でもトップクラスを誇り、安定した経営基盤が強みです。本社は東京都大田区にあり、国土交通省指定の民間車検工場として、業界でも最も長い歴史を持つ会社の一つです。

浜通り営業所では、次世代に必要とされるはたらく車の研究・開発にも力を入れており、事業を通じて地域経済の活性化や復興への貢献を目指しています。

◆お客様からの「ありがとう」の重み
自分が整備した車をお客様が使用し、「ありがとう」と感謝の言葉をいただけた瞬間が、最も嬉しく感じる時です。
矢野口自工で扱っている車両は、乗用車ではなく現場で作業を行うための車両であり、「どれだけ使えるか」が非常に重要です。実際に、お客様から「この車が壊れていると、1日で何十万円もの損失になる」と言われたこともあり、「早急に修理しなければ」という責任感が湧きました。本来であれば修理に1週間程度かかる作業を3日で対応した際には、大変感謝されました。このような状況でいただく「ありがとう」は、特別な重みがあると感じます。

◆「まずはやってみる」から広がる可能性
矢野口自工が大切にしているのは、「まずはやってみる」という前向きな姿勢です。
お客様からのご依頼を断ることはなく、どんなに難しそうな案件でも、納期が厳しい案件でも、まずは挑戦します。「無理です」と最初から言うことはありませんし、実際にやってみて本当に無理だったということもほとんどありません。むしろ、それが私たちの意地になっているくらいです（笑）。

無茶な依頼が入ると大変なこともありますが、この姿勢を持つことで、どんな仕事にも自信を持って取り組めるようになります。また、その姿勢が評価されているからこそ、お客様から「矢野口に任せておけばなんとかなる」と信頼されているのだと感じています。

◆人の温かさに惹かれた、矢野口自工への一歩
実は、矢野口自工とのつながりは前職の頃からありました。
当時、安全用品の販売をしていて、今着ているつなぎも僕が納品したものなんです（笑）。そうしたやり取りの中で、「一緒に働かないか」と声をかけていただき、入社を決めました。

所長をはじめ、社員の皆さんの人柄がとても温かく、「この人たちと一緒に働きたい」と感じたのが大きな理由です。実際に入社してからもその印象は変わらず、毎日和気あいあいとした雰囲気の中で仕事ができています。そんな温かい社風だからこそ、お客様との関係性も非常に良好で、それが仕事のやりがいにもつながっています。浜通りでの採用者としては私が最初ですが、これからもこの雰囲気を共有できる仲間をどんどん増やしていきたいと思っています。

◆チームワークが生む達成感
現場で一番達成感を覚える瞬間は、作業をすべてやり切った時ですね。
矢野口自工の魅力は、全員で力を合わせて取り組めるところだと思います。特に浜通りはまだ立ち上げ段階で、人数が少ない分、仲間同士の繋がりがより強く感じられます。

私の場合、本来の仕事は営業として案件を取ってくることですが、現場が忙しい時は書類処理なども手伝っています。現場では吸引車の音が大きく、普通の会話が怒鳴り合いのようになっている場面を見ることもあります（笑）。でも、そうした現場の姿を見ることでより一層協力できるようになり、自分にとっても良い経験になっています。今後、浜通りでも各部門の役割分担が明確になっていく予定ですが、忙しい時にはお互いを支え合うチームワークは、これからも大切にしていきたいですね。

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